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Die neueste Mode im MS Mode Online-Shop
Herzlich willkommen im MS Mode Online-Shop! Hier finden Sie unsere neuesten Kollektionen in den Größen 40 bis 52. Und wie in unseren Filialen erhalten Sie alle Größen zum gleichen niedrigen Preis.
Unser Online-Shop bietet der modebewussten Frau alles was sie braucht. Täglich werden neue Artikel hinzugefügt. Schauen Sie doch einfach mal herein und bewundern Sie unsere neueste Kollektion!
Im MS Mode Online-Shop kaufen Sie sicher und schnell. Siehe die Information über Lieferung und Zahlung, Versand und Rücksendung (Warenrückgabe). Des Weiteren finden Sie hier Information über die Größen von MS Mode.
Würden Sie gern über die letzten Modeneuigkeiten, exklusive Angebote und als erster über SALES benachrichtigt werden? Tragen Sie sich dann hier für die MS Mode Newsmail ein.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß in unserem Online-Shop!
Bestellen
Der MS Mode Online-Shop ist 24 Stunden am Tag 7 Tage in der Woche geöffnet.
Bestellen in unserem Online-Shop ist denkbar einfach:
1. Artikel in den Warenkorb legen
Wählen Sie den gewünschten Artikel aus und klicken Sie auf „Bestellen“.
Sie kommen jetzt zum „Warenkorb“. Wenn Sie wünschen, können Sie weitere Artikel hinzufügen. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie zur Abwicklung des Bestellvorgangs auf „Bestellung abschließen“. Falls Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen hier einlösen.
2. Persönliche Daten eingeben
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung bitten wir Sie um die Eingabe einiger persönlicher Daten.
3. Zahlungsmöglichkeiten
Anschließend wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zahlungsart aus:
Kreditkarte
Sofortüberweisung
Kauf auf Rechnung
4. Bestellung abschließen
Wenn Sie zur Kasse möchten, klicken Sie auf „Bestellung aufgeben und bezahlen“. Danach ist es nicht mehr möglich, die Bestellung rückgängig zu machen oder Artikel hinzuzufügen. Sie empfangen automatisch per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit einer Übersicht der bestellten Artikel.
Lieferung und Abholung
An Werktagen vor 14.00 Uhr bestellte Artikel werden innerhalb 48 Stunden geliefert!
Werktags bestellte Artikel werden von montags bis samstags geliefert.
Am Wochenende bestellte Artikel werden dienstags geliefert.
Sie möchten lieber, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert wird? Kein Problem! Bitte geben Sie dies bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten an.
Versandkosten
Für Versandkosten berechnen wir einen Festpreis von 5,95 Euro pro Sendung.
Achtung: Wenn Ihr Name nicht an der Türklingel angegeben ist, wird das Paket bei der nächsten Poststelle abgegeben.
Zahlungsmöglichkeiten
Zahlungsarten
Sie möchten sich selbst mit der neuesten Mode verwöhnen? MS Mode bietet Ihnen verschiedene bequeme Zahlungsarten an: Kreditkarte oder Sofortüberweisung.
Falls Sie die bestellten Artikel – oder einen Teil davon – zurückgeben möchten und die gesamte Bestellung im Voraus bezahlt haben, überweisen wir Ihnen die Summe für die zurückgegebenen Artikel (abzüglich der Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen automatisch zurück.
Kreditkarte
Zahlung per Kreditkarte ist im MS Mode Online-Shop einfach und sicher. Ihre Kreditkarte wird sofort nach Abgabe der Bestellung mit der Kaufsumme belastet. Falls Sie die bestellten Artikel oder einen Teil davon zurückgeben möchten, wird die entsprechende Summe nach Verarbeitung der Rücksendung auf Ihre Kreditkarte rückerstattet. Die rückerstattete Summe erscheint dann auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Wir akzeptieren alle Kreditkarten mit dem Visa- oder MasterCard-Zeichen. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Die von uns verwendete Codierungstechnik ist äußerst zuverlässig. Somit ist Zahlung mit Ihrer Kreditkarte im MS Mode Online-Shop sicher.
Sofortüberweisung
Bei Sofortüberweisung handelt es sich um eine vertraute, sichere und bequeme Zahlungsweise über Ihre eigene Bank. Dazu ist es nicht nötig, sich zu registrieren, Dateien herunterzuladen oder ein Kundenkonto zu erstellen.
Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, gehen Sie bitten folgendermaßen vor:
- Wählen Sie Ihre Bank.
- Loggen Sie sich mit Ihren Angaben und der PIN ein. Alle Zahlungsdaten wurden bereits für Sie eingetragen.
- Wählen Sie Ihre Kontonummer.
- Bestätigen Sie Ihre Überweisung durch Eingabe des TAN-Code.
- Auf der nächsten Seite ist die Transaktion aufgeführt.
Jetzt steht es Ihnen frei, weiter zu shoppen oder die Seite zu schließen.
Bei Bezahlung durch Sofortüberweisung ist die Summe der Ausgaben nicht an ein Maximum gebunden.
Zahlung nach Erhalt der Ware
Bei jeder Bestellung
erhalten Sie eine Übersicht mit den genauen Zahlungsinstruktionen.
Bitte sorgen Sie dafür, dass die Gesamtsumme der von Ihnen bestellten Artikel inkl. Versandkosten und unter Angabe Ihrer Bestellnummer innerhalb von 8 Tagen Kontonummer 0010129658 , lautend auf den Namen ICMO Deutschland betreffs MS Mode, gutgeschrieben wird.
Auch im Falle einer Rücksendung aller Artikel müssen die Versandkosten innerhalb von 8 Tagen beglichen werden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dafür kein gesonderter Zahlschein zugesandt wird.
Warenrückgabe
Bei MS Mode bekommen Sie alles 14 Tage zur Ansicht!
Bei MS Mode haben Sie für alle Bestellungen ab dem Empfangstermin 14 Tage Rückgaberecht. Nach Ablauf der Rückgabefrist gilt der Kauf als abgeschlossen.
Prüfen Sie bitte sofort nach Erhalt, ob die Ware unversehrt und vollständig ist Bei Mängeln nehmen Sie bitte innerhalb 24 Stunden Kontakt zu uns auf.
Falls Sie mit (einem Teil) der Ware nicht zufrieden sind, können Sie die betreffenden Artikel innerhalb der Rückgabefrist kostenfrei zurücksenden. Auch Aktions- und Ausverkaufsartikel können innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden, sofern die Artikelinformation auf der Website nichts anderes besagt.
Für Rücksendungen gelten die folgenden Bedingungen
Es steht Ihnen frei Ware zurückzugeben, sofern Sie die folgenden Bedingungen einhalten:
-Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen
-In der Originalverpackung mit den Original-Etiketten
-Vollständig, nicht getragen und nicht beschädigt (das Anprobieren von Kleidung betrachtet MS Mode nicht als „getragen“
-Mit beigefügtem Rücklieferschein und Auftragsnummer
Wo kann ich mein Paket zur Rücksendung abgeben?
Schicken Sie das Paket bitte mit der Post an uns zurück. Die Rückgabe von Kleidung über eine unserer Filialen ist leider nicht möglich. Sie finden eine Poststelle in Ihrer Nähe über die Website
www.deutschepost.de. Bei der Post erhalten Sie eine Rücksendungsbestätigung. Bitte heben Sie diese gut auf bis Sie den Kaufpreis zurückbekommen haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen in gleicher Weise wie die bei der Bestellung von Ihnen gewählte Zahlungsweise.
Versandkosten
Versandkosten werden immer in Rechnung gestellt, auch wenn Sie die Ware zurückgeben. MS Mode berechnet diese Kosten standardmäßig für das Versandbereitmachen, Kontrollieren, Transportieren und Abliefern Ihrer Bestellung.
Wenn ich die bestellten Artikel zurückgebe, wird mir die Gesamtsumme dann rückerstattet?
Wenn Sie Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Gesamtsumme abzüglich Versandkosten innerhalb von 30 Tagen in der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweise zurück.
Es ist wichtig, dass Sie den Retourschein, den Sie beim Zurücksenden von Artikeln erhalten, so lange bewahren, bis Sie den vollständigen Betrag der zurückgeschickten Artikel empfangen haben. Ohne Retourschein werden die Kosten etwaiger Artikel, die nicht von MS Mode in Empfang genommen wurden, nicht erstattet.
ACHTUNG: Der Paketschein mit den Retouranweisungen und Ihren persönlichen Barcodes wird Ihrer Bestellung beigelegt und nur einmalig ausgehändigt. Sollten Sie den Paketschein verlieren, können Sie Ware nur auf eigene Kosten zurückschicken.
www.deutschepost.de. Bei der Post erhalten Sie eine Rücksendungsbestätigung. Bitte heben Sie diese gut auf bis Sie den Kaufpreis zurückbekommen haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen in gleicher Weise wie die bei der Bestellung von Ihnen gewählte Zahlungsweise.
Versandkosten
Versandkosten werden immer in Rechnung gestellt, auch wenn Sie die Ware zurückgeben. MS Mode berechnet diese Kosten standardmäßig für das Versandbereitmachen, Kontrollieren, Transportieren und Abliefern Ihrer Bestellung.
Wenn ich die bestellten Artikel zurückgebe, wird mir die Gesamtsumme dann rückerstattet?
Wenn Sie Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Gesamtsumme abzüglich Versandkosten innerhalb von 30 Tagen in der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweise zurück.
Es ist wichtig, dass Sie den Retourschein, den Sie beim Zurücksenden von Artikeln erhalten, so lange bewahren, bis Sie den vollständigen Betrag der zurückgeschickten Artikel empfangen haben. Ohne Retourschein werden die Kosten etwaiger Artikel, die nicht von MS Mode in Empfang genommen wurden, nicht erstattet.
ACHTUNG: Der Paketschein mit den Retouranweisungen und Ihren persönlichen Barcodes wird Ihrer Bestellung beigelegt und nur einmalig ausgehändigt. Sollten Sie den Paketschein verlieren, können Sie Ware nur auf eigene Kosten zurückschicken.
Häufig gestellte Fragen
Bestellen
Wie kann ich einen Artikel bestellen?
1. Artikel in den Warenkorb legen
Wählen Sie den gewünschten Artikel aus und klicken Sie auf „Bestellen“.
Sie kommen jetzt zum „Warenkorb“. Wenn Sie wünschen, können Sie weitere Artikel hinzufügen. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie zur Abwicklung des Bestellvorgangs auf „Bestellung abschließen“. Falls Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen hier einlösen.
2. Persönliche Daten eingeben
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung bitten wir Sie um die Eingabe einiger persönlicher Daten.
3. Zahlungsmöglichkeiten
Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zahlungsart aus:
Kreditkarte
Sofortüberweisung
4. Bestellung abschließen
Wenn Sie zur Kasse möchten, klicken Sie auf „Bestellung aufgeben und bezahlen“. Danach ist es nicht mehr möglich, die Bestellung rückgängig zu machen oder Artikel hinzuzufügen. Sie empfangen automatisch per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit einer Übersicht der bestellten Artikel.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung bis zum Abschluss des Bestellvorgangs stornieren.
Kann ich zu der soeben abgeschlossenen Bestellung noch etwas hinzubestellen?
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird Ihr Auftrag sofort bearbeitet und können Sie nichts mehr hinzufügen. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, eine weitere Bestellung aufzugeben.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung auch angekommen ist?
Sie erhalten automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wenn ich am gleichen Tag eine zweite Bestellung aufgebe, werden mir dann zweimal Versandkosten in Rechnung gestellt?
Jede Bestellung wird als separater Auftrag betrachtet und somit auch separat geliefert. Die Versandkosten decken unsere Kosten für das Versandbereitmachen, Kontrollieren, Transportieren und Abliefern Ihrer Bestellung. Da diese Vorgänge bei jeder Bestellung erfolgen, werden auch für jede Bestellung Versandkosten in Rechnung gestellt.
Kann ich meine Bestellung noch verändern, nachdem ich bezahlt habe?
Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt oder bezahlt haben, können Sie diese nicht mehr verändern.
Sind alle Artikel sofort lieferbar?
Artikel, die nicht auf Lager sind, werden nicht angezeigt. Sie können somit nur Artikel bestellen, die vorrätig sind.
Lieferung und Abholung
Kann ich selbst angeben, wann meine Bestellung geliefert wird?
Das ist leider nicht möglich. MS Mode hält feste Vorlauf- und Lieferzeiten ein, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.
Kann meine Bestellung auch an eine andere Adresse, zum Beispiel an meine Arbeitsstelle, geliefert werden?
Sie können zu Ihren persönlichen Daten eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift angeben.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung geliefert wird?
An Werktagen vor 14.00 Uhr bestellte Artikel werden innerhalb 48 Stunden geliefert. Am Wochenende bestellte Artikel werden dienstags geliefert.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie haben die Wahl zwischen den Zahlungsarten: Kreditkarte und Sofortüberweisung.
Ich habe zu viel bezahlt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn Sie zu viel bezahlt haben, können Sie per E-Mail oder telefonisch Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen. Halten Sie dabei Ihre Auftragsnummer und Ihre Kontonummer bereit. Unser Kundenservice gibt eine Nachricht an unsere Buchhaltung weiter, die Ihnen die zu viel bezahlte Summe baldmöglichst rückerstattet.
Ist es möglich, in Raten zu zahlen?
Nein, Ratenzahlung ist leider nicht möglich.
Gilt für jede Bestellung ein Höchstbetrag?
Für Bestellungen im Webshop von MS Mode gilt kein Höchstbetrag.
Warenrückgabe
Wie kann ich Ware zurückgeben?
Schicken Sie das Paket bitte mit der Post an uns zurück. Die Rückgabe von Kleidung über eine unserer Filialen ist leider nicht möglich. Sie finden eine Poststelle in Ihrer Nähe über die Website www.deutschepost.de. Bei der Post erhalten Sie eine Rücksendungsbestätigung. Bitte heben Sie diese gut auf bis Sie den Kaufpreis zurückbekommen haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen in gleicher Weise wie die bei der Bestellung von Ihnen gewählte Zahlungsweise.
An welche Adresse wird die Ware zurückgeschickt?
Die folgende Adresse muß deutlich auf dem Paket vermerkt sein:
MS Mode c/o Spring
Hansestraße 999
51149 Köln
Dies ist eine Retouradresse, die nicht für Korrespondenz benutzt werden kann.
Für Korrespondenz bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Klicken Sie hier für mehr Informationen.
Kann ich Ware auch über eine Filiale von MS Mode zurückgeben?
Nein, die Rückgabe von Ware über eine unserer Filialen ist leider nicht möglich.
Welche Bedingungen gelten für Rücksendungen?
Die Rückgabe muss innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen erfolgen.
Die Ware muss in der Originalverpackung verpackt und mit den Original-Etiketten ausgezeichnet sein.
Die Ware muss vollständig, nicht getragen und nicht beschädigt sein (das Anprobieren von Kleidung gilt für uns nicht als „getragen“).
Die Rücksendung muss mit dem beigefügten Rücklieferschein und der Auftragsnummer erfolgen.
Kann ich meine Rücksendung auch abholen lassen?
Nein, Rücksendung ist nur mit der Post möglich.
Ich möchte alle bestellten Artikel zurückgeben. Muss ich trotzdem die Versandkosten bezahlen?
Auch wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, behalten wir die Versandkosten für das Versandbereitmachen, Kontrollieren, Transportieren und Liefern der Ware ein.
Ich habe bereits bezahlt, möchte jedoch die bestellte Ware oder einen Teil davon zurückgeben. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Die für die zurückgegebene Ware bezahlte Summe abzüglich der Versandkosten wird innerhalb von 30 Tagen rückerstattet.
Sind mit der Rückgabe von Ware Kosten verbunden?
Nein, die Rückgabe von Ware ist kostenfrei.
Wenn ich die bestellten Artikel zurückgebe, wird mir die Gesamtsumme dann rückerstattet?
Wenn Sie Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Gesamtsumme abzüglich Versandkosten innerhalb von 30 Tagen in der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweise zurück.
Es ist wichtig, dass Sie den Retourschein, den Sie beim Zurücksenden von Artikeln erhalten, so lange bewahren, bis Sie den vollständigen Betrag der zurückgeschickten Artikel empfangen haben. Ohne Retourschein werden die Kosten etwaiger Artikel, die nicht von MS Mode in Empfang genommen wurden, nicht erstattet.
Größentabelle
Wie kann ich die richtige Größe ermitteln?
Die wichtigsten Körpermaße zur Ermittlung der richtigen Kleidergröße sind nachstehend aufgeführt.
Wie messe ich meine Größe richtig?
Zur Ermittlung der richtigen Größe sollte man unbekleidet messen. Das Maßband nicht zu straff halten! Die Zeichnung zeigt an, an welcher Körperstelle gemessen werden muss.
Unsere Größen basieren auf der Oberweite, Taillenweite und Hüftweite. Messen Sie folgendermaßen:
Oberweite: gemessen am größten Umfang
Taillenweite: kleinster Umfang zwischen Brust und Hüfte
Hüftweite: gemessen an der breitesten Stelle der Hüfte
Mehrere Kleidergrößen möglich
Es kann vorkommen, dass für einige Körpermaße verschiedene Bestellgrößen gelten. Wählen Sie dann die Größe, die auf das für das betreffende Kleidungsstück wichtigste Körpermaß zutrifft.
Achten Sie darauf, dass die Größen von MS Mode im Durchschnitt etwas größer ausfallen, als bei andern Anbietern.
Innenbeinlänge messen
Bei allen Hosen, Treggings und Leggings, die im MS Mode Webshop angeboten werden, ist in der Produktinformation die Innenbeinlänge angegeben.
Sie messen die Innenbeinlänge vom Boden bis zum Schritt.
Kontaktmöglichkeiten
Sie haben eine Frage, die nicht in der Liste der häufig gestellten Fragen zu finden ist?
Dann sind wir Ihnen gern behilflich! Sie können uns entweder per E-Mail oder telefonisch erreichen.
E-Mail (24/7)
Sie haben eine Frage, Bemerkung oder Beanstandung? Bitte klicken Sie hier und schicken Sie uns eine E-Mail. Wir werden diese so schnell wie möglich beantworten.
Telefon (Montag bis Samstag)
Für Informationen bezüglich unserer Geschäfte und Verkaufsstellen verweisen wir auf unsere Filialen-Suchfunktion, welche sich im unteren Teil unserer Website befindet.
Mit dieser Suchfunktion können Sie Adressen, Telefonnummern und Öffnungszeiten der Filialen in Ihrer Nähe finden. Auch können Sie hier Ihre Fragen in Zusammenhang mit einem Ankauf in einer unserer Filialen stellen.
Unsere Kundendienstmitarbeiter können telefonisch keine Fragen bezüglich eines Ankaufs in einer unserer Filialen beantworten.
Für alle übrigen Fragen oder direkten Kontakt mit unserem Kundenservice rufen Sie bitte 0900-5104854.
Tarif: 0,45 Euro pro Minute.
Unser telefonischer Kundendienst ist erreichbar:
Montag bis Freitag von 09:30 bis 21:00 Uhr.
Samstag von 09:30 bis 18:00 Uhr.