Privatspärenpolitik

Anwendungsbereich der Datenschutzrichtlinie und Verantwortlicher

Die unten aufgeführte Datenschutzrichtlinie gilt bei jedem Besuch der Website und bei jedem Einkauf in den Ländern, in denen MS Mode vertreten ist. In dieser Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, auf welche Arten MS Mode Daten sammelt und für welche Zwecke diese Daten benutzt werden können.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die MS Mode Nederland B.V.
Anschrift der Geschäftsstelle: Diemermere 1, 1112 TA Diemen, Niederlande
Postanschrift: Postbus 8402, 1005 AK Amsterdam, Niederlande
Eingetragen bei der Industrie- und Handelskammer unter der Nummer: 33111725. 

Welche Daten werden gesammelt und wofür benutzt MS Mode Ihre Daten?

MS Mode sammelt folgende Daten ihrer Kunden: Name, Anschrift und Wohnort, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Kundennummer, Bestelldaten, Klickverhalten bei der Benutzung der Website, Transaktionsverlauf, IP-Adresse, Spezifizierung des verwendeten Endgeräts, Dauer und Zeitpunkt des Besuchs, Anmeldedaten, Bankverbindung und Zahlungsdaten, Bestellverlauf, Kleidungsvorlieben und Informationen aus dem Stilberatungs-Chat.

MS Mode sammelt und verarbeitet diese Daten zu folgenden Zwecken:

1)      Zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung und zur Abwicklung von Bestellungen und eventuellen Rücksendungen

2)      Kundenservice

3)      Zur Information über Produkte und Dienste von MS Mode

4)      Für den Member Club, sofern Sie ein entsprechendes Konto erstellt haben

5)      Für Kundenzufriedenheitsumfragen

6)      Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste

Einkaufen

Sie können mit oder ohne Member Club Konto auf der MS Mode Website einkaufen.

A. Einkaufen mit einem Member Club Konto

Durch Erstellung eines Kontos werden Sie Mitglied unseres Member Clubs. Die Mitgliedschaft beim Member Club erleichtert die Nutzung des Webshops. Wenn Sie ein Member Club Konto haben, brauchen Sie Ihre Adressdaten nicht ständig erneut einzugeben und können Sie Ihren Bestellverlauf ganz einfach einsehen. Ihre Adressdaten und Daten über Ihre Bestellungen werden zwecks Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und gespeichert, damit Sie sie über Ihr Member Club Konto jederzeit einsehen können.

Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten, wenn Sie ein Member Club Konto haben, finden Sie unten im Abschnitt "Member Club".

B. Einkaufen im Webshop mit einem Gastkonto

Wenn Sie online einkaufen möchten, ohne ein Member Club Konto zu erstellen, können Sie Ihre Bestellung als Gast aufgeben. Dabei wird ein Gastkonto erstellt. Ihren Namen und Ihre Adress- und Zahlungsdaten sowie Daten über Ihre Bestellung verarbeiten wir in diesem Fall ausschließlich zwecks Bearbeitung Ihrer Online-Bestellung.

C. Einkaufen über Websites Dritter

Produkte von MS Mode werden auch auf Websites Dritter verkauft. In diesem Fall erhält MS Mode Ihre Daten, um Ihnen die bestellten Artikel zuschicken und Rücksendungen abwickeln zu können. Informationen über die weitere Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie gegebenenfalls in den Datenschutzrichtlinien des betreffenden Dritten.

Speicherfrist für Einkaufsdaten
Wir speichern Ihre Daten bis zwei Jahre nach Aufgabe der Bestellung, es sei denn, wir benötigen sie für unseren von Ihnen abonnierten Newsletter, Sie sind Mitglied unseres Member Clubs oder es gilt eine gesetzliche längere Speicherfrist.

Kundenservice

Alle auf den Webshop bezogenen Fragen und Beschwerden werden von MS Modes Kundenservice bearbeitet. Wenn Sie Kontakt zum MS Mode Kundenservice aufnehmen oder seine Dienste in Anspruch nehmen, verarbeiten wir mitunter einige der unten stehenden Daten, um so gut wie möglich auf Ihre Beschwerde, Bitte oder Frage reagieren können:

-       E-Mail-Adresse

-       Telefonnummer

-       Inhalt von Korrespondenz

-       Name, Anschrift und Wohnort

Wir speichern diese Daten so lange, wie es für die Abwicklung Ihrer Bitte oder Beschwerde notwendig ist.

Newsletter von MS Mode

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, bei Ihrer Bestellung Zustimmung dazu gegeben haben oder sich bei der Kasse haben registrieren lassen, können wir Ihre E-Mail-Adresse dazu verwenden, Ihnen Newsletter mit Informationen über Produkte, Dienste oder Angebote von MS Mode oder einer ihrer Konzerngesellschaften zuzuschicken. Um den Newsletter möglichst ansprechend gestalten zu können, nutzen wir gegebenenfalls Informationen über Ihren Bestellverlauf und/oder Ihr Klickverhalten.

Sie können Ihre Newslettereinstellungen jederzeit unter “Mein Konto” ändern. Auch über den Link im Newsletter können Sie sich vom Newsletter abmelden oder Ihre Newslettereinstellungen ändern. Ihre E-Mail-Adresse wird gespeichert, so lange Sie für einen Newsletter angemeldet sind.

Als Member erhalten Sie außer dem regulären MS Mode Newsletter auch Status-E-Mails über Ihre Member Club Mitgliedschaft. Von diesen E-Mails können Sie sich bei unserem Kundenservice abmelden.

Kundenbefragungen

Wenn Sie an einer Kundenzufriedenheitsumfrage von MS Mode teilnehmen, verarbeiten wir folgende Daten, damit die Ergebnisse der Befragung für Verbesserungen bei MS Mode genutzt werden können:

-       E-Mail-Adresse

-       Ergebnis der Befragung

-       Name, Anschrift und Wohnort (nur mit Ihrer Zustimmung)


Wir verwenden diese Daten höchstens fünf Jahre lang zum Zwecke der Durchführung der Befragung und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste.

Member Club

Kunden von MS Mode können dem Member Club beitreten. Mit diesem “Mein Konto” sollen Kunden für ihre Treue belohnt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. Sie können Punkte sammeln, indem Sie etwas kaufen, Sie profitieren von speziellen Member-Angeboten und Member-Events. Weitere Informationen über den Member Club und häufig gestellte Fragen über dieses Programm finden Sie auf https://member.msmode.de.

Sie werden Member, wenn Sie die in der Filiale erhaltene Member Card online registrieren. Sie können auch im MS Mode Webshop einkaufen und werden durch die Erstellung eines Kontos automatisch Mitglied des Member Clubs. Wenn Sie sich als Member registrieren, müssen Sie folgende Daten angeben: 

-       Member Card Nummer und Sicherheitscode (bei Registrierung einer Member Card)

-       E-Mail-Adresse

-       Passwort

-       Name

-       Geschlecht

-       Land


Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

-       Ermöglichung des Zugriffs auf "Mein Konto"

-       Zusendung relevanter Newsletter

-       Zusendung von E-Mails über den aktuellen Member-Status

-       Zusendung persönlich adressierter Mailings per Post

-       Durchführung von Analysen zur Verbesserung unserer Services

Folgende Daten können Sie ebenfalls in Ihr Member-Club-Konto aufnehmen:

-       Geburtsdatum (damit wir Ihnen zu Ihrem Geburtstag eine kleine Aufmerksamkeit zuschicken können)

-       Zustimmung für das Zusenden des Newsletters

-       Adressdaten (für die einfache Bestellung in unserem Webshop)

Außerdem speichern wir Daten über Ihren Bestellverlauf und Ihre gesammelten und eingelösten Member Points.

Wir speichern Ihre Member Club Kontodaten, so lange Sie Mitglied des Member Clubs sind. Bei der Kündigung Ihres Member Club Kontos löschen wir all Ihre persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer). Ihr Bestellverlauf und Daten über Ihr Klickverhalten beim Besuchen der Website von MS Mode werden jedoch aus Gründen der Buchhaltung und zwecks Analysen bis zu sieben Jahre lang gespeichert.

 Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Für die Erbringung unserer Dienste, zum Beispiel das Verschicken von Newslettern und das Hosting unserer Datenbank oder Website arbeiten wir allerdings mit Lieferanten zusammen. Sofern diese dabei Zugang zu Ihren Daten haben, sind sie vertraglich dazu verpflichtet, diese Daten ausschließlich für MS Mode und die oben genannten Zwecke zu verwenden und sie angemessen zu schützen, um Verlust oder Zugriff durch Unbefugte zu verhindern. Sofern diese Dritte in Ländern außerhalb der EU ansässig sind, in denen persönliche Daten nicht angemessen geschützt werden, haben wir mit diesen Dritten Standardvertragsklauseln gemäß den gesetzlichen Vorschriften vereinbart, um den Schutz Ihrer Daten trotzdem angemessen zu gewährleisten.

Ferner kann es sein, dass ein oder mehrere Teile oder Aktiva von MS Mode an einen Dritten übertragen werden. Auch kann MS Mode mit einem Dritten fusionieren. In diesen Fällen können Ihre persönlichen Daten dem betreffenden Dritten übertragen werden. Von dieser Übertragung wird MS Mode Sie gegebenenfalls vorab in Kenntnis setzen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen (technische Maßnahmen zur Zugangssicherung, Einbruchalarm, Sicherung durch Passwörter, Registrierung des Zugriffs und Zugriffskontrolle, Beschränkung des Zugriffs auf bestimmte Personen, Verpflichtung zur Geheimhaltung, Sicherheitsregeln, Senden über eine gesicherte Verbindung, Verschlüsselung), um den Verlust, die unrechtmäßige Nutzung oder die Änderung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern.

Websites Dritter

Auf den Websites von MS Mode können Banner-Anzeigen Dritter oder Links zu Websites Dritter stehen. Diese Dritten können über ihre Websites Cookies platzieren oder persönliche Daten sammeln. MS Mode kann keine Kontrolle über die Verwendung dieser Daten durch diese Dritten ausüben. Wenn Sie diesbezüglich weitere Informationen bekommen möchten, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien der betreffenden Dritten.

Änderungen

Wenn MS Mode Ihre Daten für Zwecke verwenden möchte, die in unserer Datenschutzrichtlinie noch nicht genannt werden, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf, bevor wir Ihre Daten für diese neuen Zwecke verwenden. Dabei werden wir Sie über die Änderungen informieren und Ihnen die Gelegenheit geben, Ihre Mitwirkung zu verweigern, oder Sie um Zustimmung bitten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Abmeldung, Korrektur und Löschung von Daten

Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden mit Hilfe des "unsubscribe"-Links unten im Newsletter oder über Ihr "Mein Konto". Für E-Mails über Transaktionen (z.B. die Bestätigung Ihrer Bestellung) können Sie sich nicht abmelden.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Website nicht unserer Datenschutzrichtlinie entspricht, können Sie über kundenservice@msmode.com Kontakt zu uns aufnehmen.

Cookies

Damit der MS Mode Webshop ordnungsgemäß funktioniert und Sie angenehm und sicher shoppen können, verwendet MS Mode Cookies.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf einem Computer, Tablet-PC oder Mobiltelefon gespeichert werden. Diese Cookies werden beim nächsten Besuch der Website vom Browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari) gelesen.

Unsere Cookies sorgen dafür, dass:

  • Sie angemeldet bleiben und ungestört shoppen können;
  • Ihre persönlichen Einstellungen gespeichert werden, damit Sie bei nächsten Besuchen nicht ständig dieselben Daten erneut eingeben müssen;
  • Artikel in Ihrem Warenkorb gespeichert werden;
  • Fehler und Unannehmlichkeiten auf der Website aufgespürt werden können;
  • Missbrauch unserer Website und Dienste  erkannt wird, indem zum Beispiel mehrere aufeinander folgende fehlgeschlagene Anmeldeversuche registriert werden;
  • unser Webshop anhand des Besucherverhaltens analysiert und verbessert werden kann;
  • wir unseren Kunden anhand des Besucherverhaltens persönliche Angebote zuschicken können;
  • registriert werden kann, wie viele Besucher unsere Anzeigen anklicken und wie viele Bestellungen über Anzeigen aufgegeben werden, damit die Abrechnung mit Dritten, von denen wir Anzeigenplatz kaufen, erfolgen kann.

Die meisten Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies blockiert werden oder dass Sie informiert werden, wenn ein Cookie platziert wird. Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie zwar die Website noch besuchen, doch es kann sein, dass bestimmte Dienste oder Bestandteile der Website nicht mehr optimal funktionieren. Durch die Deaktivierung von Cookies wird die Nutzung unserer Website und Dienste eingeschränkt.

Haftungsausschluss

Diese Website, einschließlich der elektronischen Newsletter, dient ausschließlich dem Zweck der Beschaffung von Informationen über MS Mode und ihre Tochtergesellschaften. MS Mode hat die Informationen auf dieser Website mit großer Sorgfalt zusammengestellt. Die Informationen werden nach dem zum Zeitpunkt der Zusammenstellung geltenden Stand angeboten.

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Weder MS Mode noch ihre Tochtergesellschaften, ihr Personal, ihre Mitarbeiter oder Vertreter von MS Mode oder ihrer Tochtergesellschaften haften für direkte, indirekte oder zusätzliche Schäden, Folgeschäden, Bußgelder oder Verluste, die auf den Zugriff auf die Website, die dort stehenden Informationen oder irgendeine an die Website gekoppelte Site zurückzuführen sind, beziehungsweise, die auf die Nutzung oder das Vertrauen dieser Informationen, Website oder Sites zurückzuführen sind. Darunter fallen auch Computerviren, die Computer oder Software beschädigen können. MS Mode kann jederzeit unangekündigt Änderungen und Korrekturen an der Website sowie an diesen Bestimmungen und Bedingungen vornehmen.

Urheberrecht
Sämtliche Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte des geistigen Eigentums in Bezug auf die auf dieser Website bereitgestellten Informationen (einschließlich Texte, Abbildungen und Software) liegen bei MS Mode und ihren Tochtergesellschaften (oder die Informationen wurden mit Genehmigung des betreffenden Urhebers auf der Website bereitgestellt).

Es ist Personen, die Zugang zu dieser Website haben, gestattet, Auszüge dieser Website zu veröffentlichen, zu speichern, zu vervielfältigen (ausgenommen die Bearbeitung dieser Auszüge oder der Website) und zu verbreiten, sofern dies ausschließlich zu Informationszwecken oder persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken geschieht.

Vervielfältigungen dürfen weder zur Erzielung eines geschäftlichen Gewinns verwendet werden, noch dürfen sie geändert oder in andere Werke, Publikationen oder Websites aufgenommen werden. MS Mode bzw. ihre Tochtergesellschaften sind Inhaber bzw. Lizenznehmer sämtlicher auf der Website dargestellter Handelsmarken und Embleme.