Pullover mit Herzchenmuster

Ich habe in der Kategorie angegeben, dass ich diesen Pullover nicht erhalten habe. Die Sendung war nicht vollständig. Ich weiß also nicht, ob dieser Pullover passt oder nicht. Im Chat wurde mir gesagt, dass ich den Betrag, den ich bezahlt habe, zurückerstattet bekomme. Jetzt gibt mir der Kundenservice eine Antwort auf den letzten Chat. Sie sehen den Chat nicht oder die Kommunikation meines ersten Chats. Ich bin enttäuscht, dass der Chat dies nicht in meinem Konto speichert oder die Nachrichten nicht an den Kundenservice weitergibt. Letztendlich habe ich den Pullover bezahlt, aber den Artikel nicht erhalten. Ik heb in de categorie aangegeven, dat ik deze trui niet heb ontvangen. De zending was niet compleet. Ik weet dus niet of deze trui goed past of niet. In de chat werd aangegeven, dat ik het bedrag wat ik betaald heb teruggestort zou krijgen. Nu geeft de klantenservice mij een reactie op de laatste chat. Zij zien de chat niet terug of communicatie van mijn eerste chat. Ik ben teleurgesteld, dat de chat dit niet opslaat bij mijn account of berichten niet doorgeeft aan de klantenservice. Uiteindelijk heb ik de trui wel betaald, maar het artikel niet ontvangen.