Datenschutzerklärung MS Mode Website

In diesem Abschnitt beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten der Kunden von MS Mode zu welchem Zweck und nach welchen rechtlichen Grundsätzen verarbeitet werden.

Online-Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeitet MS Mode die folgenden Informationen über Sie: NAW-Daten, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Bestelldaten. Diese Daten werden von MS Mode verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten und den Kundenservice zu gewährleisten. MS-Mode-Produkte werden auch auf Websites Dritter verkauft. MS Mode wird dann Ihre Daten von diesen Dritten erhalten, um die Bestellung zu versenden und die Rücksendung zu bearbeiten. Die Informationen zu Bestellungen und Retouren werden verwendet, um die Website und das Sortiment zu optimieren, auch wenn du kein Konto erstellt hast.

Wenn Sie eine persönliche Stilberatung über die Website anfordern, erhält MS Mode Ihre persönlichen Eigenschaften wie Körpertyp, Haar- und Augenfarbe. Dies dient der Stilberatung und wird nicht als Einzelberatung verstanden.

MS Mode verarbeitet auch Ihre IP-Adresse, Ihre Gerätespezifikationen sowie die Dauer und den Zeitpunkt Ihres Besuchs, um Betrug bei der Bestellung zu bekämpfen, z.B. im Falle einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos durch Dritte.

MS Mode kann Sie auch telefonisch mit Informationen und Angeboten zu seinen Produkten und Dienstleistungen kontaktieren, es sei denn, Sie haben MS Mode benachrichtigt, dass Sie nicht telefonisch kontaktiert werden möchten.

MS Mode verwendet Cookies, die in bestimmten Fällen als personenbezogene Daten qualifiziert werden können. Siehe auch unsere Cookie-Erklärung.

Wenn Sie den MS Mode Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn ganz einfach über den Link am Ende des Newsletters oder über kundenservice@msmode.com abbestellen.

Kundendienst

Der Kundendienst von MS Mode kümmert sich um alle Fragen und Beschwerden rund um den Webshop. Wenn Sie den MS Mode Kundendienst kontaktieren oder nutzen, werden wir Ihren Namen, Adresse, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Schriftverkehr verarbeiten, Tatsachen und Umstände der Frage oder Beschwerde. um am besten auf Ihre Beschwerde, Anfrage oder Frage zu antworten. Diese Daten werden bis maximal zwei Jahre nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Kundenbefragung

Wenn Sie an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit von MS Mode teilnehmen, verarbeiten wir folgende Daten, damit die Forschungsergebnisse für Verbesserungen innerhalb von MS Mode genutzt werden können: E-Mail-Adresse, Umfrageergebnis, Name, Adresse und Wohnort (nur auf Anfrage).

Mitgliederklub

Ein Mitgliederklub-Konto macht die Nutzung des Webshops einfach und bequem. Sie müssen Ihre Adressdaten nicht immer wieder neu eingeben und erhalten einfachen Zugriff auf Ihre bisherigen Bestellungen. Ihre Adresse und Bestelldaten werden zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und stehen Ihnen über Ihr Konto zur Verfügung. Sie werden Mitglied, wenn Sie Ihre Mitgliedskarte registrieren, die Sie im Online-Shop erworben haben. Es ist auch möglich, im MS Mode Webshop einzukaufen und dann automatisch Mitglied im Mitgliederclub zu werden, indem man ein Konto einrichtet. Wenn du zugestimmt hast, dass durch unseren Cookies Informationen geteilt werden dürfen, wird dein Guest-Account automatisch in ein Member-Account umgewandelt. Ziel des Mitgliederclubkontos ist es, Kunden für ihre Treue zu belohnen und die Zufriedenheit zu erhöhen. Wenn Sie sich für den Mitgliederclub anmelden, werden folgende Informationen erfasst:

Mitgliedskartennummer und Sicherheitscode (bei physischer Kartenerfassung)

E-Mail-Adresse und Passwort

Name

Adresse (nicht obligatorisch)

Geschlecht

Geburtsdatum (nicht obligatorisch)

Bisherige Bestellungen

Gesammelte Punkte und Gutscheine

Newsletter abonnieren (ja/nein)

Diese Angaben dienen zum Zugriff auf den Bereich „Mein Konto“ sowie zum Senden individueller Newsletter, zur Verwaltung des Zugangs zum Treueprogramm, für Geburtstagsrabatt-Angebote, für E-Mails zu deinem aktuellen Member-Status, zum Senden adressierter Beiträge sowie zur Durchführung von Analysen, um unseren Service weiter verbessern zu können.

MS Mode hat auch ein berechtigtes Interesse daran, seine Produkte und Dienstleistungen mit Hilfe von Kaufverhalten und Kundenpräferenzen zu verbessern.

Ladenbesuche

Für die physischen Besuche im Laden gelten die folgenden Informationen. Alle MS Mode Läden sind an verschiedenen Orten zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter, der Sicherheit unserer Gebäude, der Überwachung der Produkte in unseren Läden und der Aufzeichnung von Vorfällen mit Kameras ausgestattet. Wenn gerechtfertigt, können den Polizei- und Justizbehörden Kamerabilder zur Überprüfung zur Verfügung gestellt werden. Die Kameras sind in den Läden gut sichtbar und Sie werden an den Stellen, an denen Sie den Laden betreten, über deren Verwendung informiert. Kamerabilder werden nach maximal vier Wochen oder nach Behebung von Zwischenfällen gelöscht.

Sicherheit

"Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwendet MS Mode Ihre Daten, um Ihnen Newsletter per E-Mail mit Informationen und Angeboten zu Produkten und Dienstleistungen von MS Mode zuzusenden. Der Inhalt dieser Newsletter wird basierend auf Ihren bisherigen Bestellungen und Ihrem Klickverhalten auf der Webseite so weit wie möglich auf Ihre Interessen zugeschnitten. Basierend auf diese Zustimmung kann MSMode Sie auch per E-Mail kontaktieren, um an Umfragen und Kundenpanels teilzunehmen und zusätzliche Informationen wie Geschlecht und Geburtsdatum von Ihnen und Ihren Familienmitgliedern zu erfragen, falls vorhanden, sowie Informationen über Ihre Vorzüge für bestimmte Kollektionen anzufordern. MS Mode verwendet die Ergebnisse von Umfragen und Kundenpanels, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Newsletter

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwendet MS Mode Ihre Daten, um Ihnen Newsletter per E-Mail mit Informationen und Angeboten zu Produkten und Dienstleistungen von MS Mode zuzusenden. Der Inhalt dieser Newsletter wird basierend auf Ihren bisherigen Bestellungen und Ihrem Klickverhalten auf der Webseite so weit wie möglich auf Ihre Interessen zugeschnitten. Basierend auf diese Zustimmung kann MSMode Sie auch per E-Mail kontaktieren, um an Umfragen und Kundenpanels teilzunehmen und zusätzliche Informationen wie Geschlecht und Geburtsdatum von Ihnen und Ihren Familienmitgliedern zu erfragen, falls vorhanden, sowie Informationen über Ihre Vorzüge für bestimmte Kollektionen anzufordern. MS Mode verwendet die Ergebnisse von Umfragen und Kundenpanels, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Websites von Dritten

Die Websites von MS Mode können Bannerwerbung von Dritten oder Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Dritten können ihre Websites nutzen, um Cookies zu setzen oder persönliche Informationen zu sammeln. MS Mode hat keine Kontrolle über die Verwendung dieser Daten durch diese Dritten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung der betreffenden Dritten zu konsultieren.

Die wichtigste Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch MS Mode ist die Einhaltung einer Vereinbarung zwischen Ihnen und MS Mode. Manchmal ist die Verarbeitung notwendig, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, wie z.B. die Pflicht zur Führung von Finanzbuchhaltungen und zur Einhaltung der Steuergesetzgebung. Und schließlich basiert die Verarbeitung der Kundendaten in bestimmten Fällen auf Ihrer Einwilligung, z.B. bei der Verwendung Ihrer Daten für Newsletter. MS Mode zudem ein berechtigtes Interesse daran, seine Produkte und Dienstleistungen mit Hilfe von Kaufverhalten und Kundenpräferenzen zu verbessern.

Minderjährige

Personen unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters, um am Mitgliederklub teilzunehmen und den Newsletter zu abonnieren. Als Nachweis der Einwilligung wird die E-Mail-Adresse Ihres gesetzlichen Vertreters angefordert, und wir können Ihren gesetzlichen Vertreter kontaktieren, um die Einwilligung zu überprüfen.

MS Mode gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer:

Sie haben Ihre Einwilligung dazu gegeben.

Für die Ausführung Ihrer Vereinbarung mit MS Mode, wie z.B. Zahlungsanbieter oder Parteien, die Ihre Bestellung ausliefern.

Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung mit Klarna aufgebt, müssen wir sicherstellen, dass der Einkauf legitim ist und dass wirklich Sie es sind, der den Einkauf tätigt. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann es notwendig sein, das Klarna Ihre Kreditkartendaten verarbeitet und eine Bonitätsprüfung durchführt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna .
Wenn Sie Klarna wählen, erteilen Sie die Erlaubnis, die folgenden Daten mit Klarna zu teilen:
- Adress-Daten und Kontaktinformationen: Name, Geburtsdatum, Titel, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer;
- Zahlungsinformationen:
- Debit- und Kreditkartendaten (Kartennummer, Gültigkeitsdatum und CCV-Code),
- Rechnungsdaten, Kontonummer, etc.
Sie haben das Recht, Ihre Daten bei Klarna einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Dies können Sie entweder in dem Kundenportal von Klarna selbst machen oder dafür den Kundenservice von Klarna kontaktieren.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (dreißig Tage für Mitglied) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage (dreißig Tage für Mitglied) ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Weitere informationen finden Sie hier.

- MS Mode ist gesetzlich dazu verpflichtet.
- Im Falle einer Fusion oder Übernahme mit/durch eine andere Partei.
- Mit Parteien, die als Verarbeiter für MS Mode im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung auftreten.
- Mit Parteien, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, wie Sovendus und Trusted Shops.

Im Hinblick auf die Zwecke der Verarbeitung der Daten von MS Mode werden Ihre personenbezogenen Daten an Datenverarbeiter in Ländern außerhalb Europas weitergegeben, die nicht das gleiche Schutzniveau wie in der EU bieten. Unsere Verarbeiter sind daher nach dem EU-U.S. Privacy Shield zertifiziert und haben die von den Aufsichtsbehörden genehmigten Bindenden Unternehmensvorschriften umgesetzt oder mit uns abgestimmte Vertragsmusterklauseln abgeschlossen, so dass der Schutz Ihrer Daten dennoch ausreichend gewährleistet ist. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine Mail an: kundenservice@msmode.com.

MS Mode kann sein Geschäft / seine Dienstleistungen an Dritte übertragen. In diesem Fall werden die personenbezogenen Daten auch an den entsprechenden Dritten weitergegeben. Sie werden rechtzeitig darüber informiert. Wenn Sie unsere Dienste danach nicht mehr nutzen möchten, können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden. Nach der Bestellung werden die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten 2 Jahre lang gespeichert. Finanzwirtschaftliche Informationen werden 7 Jahre lang ab dem Zeitpunkt der Entstehung der finanziellen Verpflichtung zur Erfüllung unserer Buchhaltungspflichten und Steuergesetze aufbewahrt. Die für die Verwaltung Ihres Kontos erforderlichen Informationen werden gespeichert, bis Sie das Konto löschen oder Ihre Mitgliedschaft im Mitgliederklub beenden. Informationen über Diebstähle können so lange aufbewahrt werden, wie es für die Behandlung des Vorfalls notwendig ist.

Sie haben das Recht, auf Ihre gespeicherten Daten zuzugreifen und deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Sie haben auch das Recht, eine maschinenlesbare Datei anzufordern, um sie an anderer Stelle zu speichern.
Sie haben jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen, und Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Newsletter oder die Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen.

Anfragen bezüglich Ihrer oben genannten Rechte richten Sie bitte an kundenservice@msmode.com. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter kundenservice@msmode.com.
Sie können auch jederzeit eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einreichen.

MS Mode MS Mode behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Datenschutzerklärung kennen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir werden Sie über alle wichtigen Änderungen informieren.

Zur Anzeige unserer mit Trusted Shops gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Anfrage zur Bewertung des Bestellablaufs. Im Fall einer Zustimmung deinerseits erhältst du einige Wochen nach der Lieferung eine weitere Anfrage, um deine bestellten Produkte zu bewerten.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung (https://www.trustedshops.de/impressum/).

Diese Website, einschließlich elektronischer Newsletter, dient ausschließlich der Information über MS Mode und seine Tochtergesellschaften. Die Informationen auf dieser Website wurden von MS Mode in gutem Glauben zusammengestellt und werden so angeboten, wie sie zusammengestellt wurden. MS Mode ist nicht verantwortlich für den Inhalt von externen Seiten oder anderen Websites, die mit dieser MS Mode Website verlinkt oder von ihr abgeleitet sind.

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Weder MS Mode, noch seine Tochtergesellschaften, noch seine Mitarbeiter, Arbeitnehmer oder Vertreter von MS Mode oder seinen Tochtergesellschaften haften für direkte, zufällige, indirekte oder strafrechtliche Schäden oder Verluste, die sich aus dem Zugriff auf die Website, deren Nutzung oder dem Vertrauen in die Website und die in ihr enthaltenen Informationen oder einer damit verlinkten Website ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Viren, die Schäden an Computerausrüstung oder Software verursachen können.

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