Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz mit Widerrufsbelehrung

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht man unter:

1. MSNL B.V. (nachstehend auch „MS Mode“ genannt): die juristische Person, die Verbrauchern Waren im Fernabsatz anbietet;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in der Ausübung eines Gewerbes oder Berufs handelt und einen Fernabsatzvertrag mit MS Mode abschließt;
3. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von MS Mode organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich Gebrauch gemacht wird von einer oder mehreren Fernkommunikationstechniken;
4. Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, das für den Abschluss eines Vertrages, ohne dass der Verbraucher und MS Mode gleichzeitig körperlich anwesend zusammenkommen, gebraucht werden kann;
5. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, zu erklären, an seine auf den Abschluss des Vertrags gerichteten Willenserklärungen nicht mehr gebunden zu sein;
7. Tag: Kalendertag;
8. Wiederkehrende Leistungen: ein Fernabsatzvertrag im Hinblick auf eine Anzahl von Waren, deren Lieferungs- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen gewissen Zeitraum verteilt ist;
9. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das den Verbraucher oder MS Mode in die Lage versetzt, Informationen, die an den Verbraucher persönlich gerichtet sind, auf eine Art und Weise zu speichern, die eine zukünftige Überprüfung und ungeänderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich macht.

MSNL B.V.
Diemermere 1
1112 TA Diemen
Niederlande
E-Mailadresse: kundenservice@msmode.com
Handelsregisternummer: 65811976
MwSt.-Identifikationsnummer: 116/5948/4622

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf jedes Angebot von MS Mode und auf jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen MS Mode und dem Verbraucher. Bevor ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von MS Mode zur Verfügung gestellt.
2. MS Mode behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, mit der Maßgabe, dass die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht früher als nach der Publikation durch MS Mode auf ihrer Website anwendbar sind.

1. Wenn ein Angebot eine beschränkte Gültigkeitsdauer hat und/oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich in dem Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Umschreibung der angebotenen Waren. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert , um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebotes möglich zu machen. Wenn MS Mode Abbildungen gebraucht, sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler in einem Angebot binden MS Mode nicht.
3. Jedes Angebot enthält die nachstehenden Informationen, so dass für den Verbraucher deutlich ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebotes verbunden sind. Dies betrifft insbesondere Folgendes:
   • den Gesamtpreis, einschließlich Kosten, Umsatzsteuer, andere von MS Mode bezahlten Steuern etc.;
   • das Bestehen von Lieferbeschränkungen;
   • die eventuellen Kosten der Lieferung;
   • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür nötig sind;
   • das Bestehen oder Nichtbestehen eines Rückgaberecht;
   • die Art und Weise der Bezahlung, Lieferung oder Ausführung des Vertrages;
   • die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Preis nicht geändert wird;
   • wenn der Vertrag nach Zustandekommen archiviert wird, auf welche Art und Weise dies für den Verbraucher einsehbar ist;
   • die Art und Weise, in der der Verbraucher bei Abschluss des Vertrages über von ihm nicht gewollte Bestellungen informiert wird bzw. die Art und Weise wie der Verbraucher dies berichtigten/ändern kann, bevor der Vertrag zustande kommt;
   • die Verhaltensrichtlinien, denen MS Mode sich unterworfen hat und die Art und Weise wie der Verbraucher diese Verhaltensrichtlinien auf elektronische Art und Weise einsehen kann.

1. Der Vertrag kommt unter Vorbehalt des in Artikel 4 Bestimmten zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei gestellten Voraussetzungen erfüllt sind.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege annimmt, bestätigt MS Mode unverzüglich auf elektronischem Wege den Erhalt der Annahme des Angebotes. Solange der Erhalt des Angebotes nicht bestätigt ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurückzutreten.
3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft MS Mode passende technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlt, wird MS Mode dazu passende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. MS Mode kann sich des rechtlich Zulässigen Informationen verschaffen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie von derartigen Tatsachen und Umständen, die für den Abschluss eines Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Falls MS Mode auf Grund dieser Untersuchung ein berechtigtes Interesse hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist MS Mode berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe der Gründe abzulehnen oder den Auftrag nur unter besonderen Bedingungen auszuführen.
5. MS Mode wird zusammen mit der Ware die nachfolgende Information schriftlich oder auf eine solche Art und Weise zusenden, dass diese vom Verbraucher auf eine zugängliche Art und Weise auf einem dauerhaften Informationsträger gespeichert werden können:
   a) die E-Mailadresse von MS Mode , bei der der Verbraucher seine Reklamationen anmelden kann;
   b) die Voraussetzung und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann bzw. eine deutliche Mitteilung, wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
   c) eine Information über bestehenden Service nach Ankauf und über die Garantien;
   d) die in Artikel 4, Abs. 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben Informationen, sofern MS Mode diese Informationen dem Verbraucher nicht schon vor Ausführung des Vertrages verschafft hat.
6. Falls MS Mode sich zu einer wiederkehrenden Lieferung von Waren und Dienstleistungen verpflichtet hat, sind die Regelungen vorigen Absatzes nur auf die jeweils erste Lieferung anwendbar.

1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie Mitglied sind, beträgt diese Frist dreißig (30) Tage
2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage, dreißig (30) Tage für Mitglieder, ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
   Die Widerrufserklärung ist zu senden an: MS Mode Customer Service
   Diemermere 1
   1112 AT Diemen
   The Netherlands
   Email-Adresse: kundenservice@msmode.com
   Telefon: 032211001317
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Wenn die/der Kunde/in den Vertrag widerrufen möchte, werden ihr/ihm alle Zahlungen, die bis zu diesem Moment erfolgt sind, umgehend oder spätestens vierzehn (14) Tage, nachdem MS Mode die retournierte Ware oder einen Beleg für die Rücksendung erhalten hat, zurückerstattet. Der/Dem Kunden/in werden die Versandkosten zurückerstattet, wenn sie/er vom Widerrufsrecht für die gesamte Bestellung Gebrauch macht, mit Ausnahme von eventuell zusätzlichen Kosten durch eine andere Versandart, die vom günstigsten, von MS Mode gewählten Standardversand abweicht.
5. MS Mode wird der/dem Kunden/in den bezahlten Betrag auf dem gleichen Zahlungsweg zurückerstatten, der von ihr/ihm für die ursprüngliche Transaktion gewählt wurde, außer die/der Kunde/in hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode vereinbart. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten für die Rücksendung selbst.
6. Die Waren sind vom Kunden möglichst umgehend, aber spätestens vierzehn (14) Tage nachdem sie/er mitgeteilt hat (dreißig (30) Tage für Mitglieder), das Widerrufsrecht ausüben zu wollen, an MS Mode zurückzusenden. Dies ist rechtzeitig erfolgt, wenn die Waren vor dem Ablauf der 14-Tage-Frist (dreißig (30) Tage für Mitglieder) zurückgesendet wurden.
7. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch kann er (2) das mitgelieferte Rücksendeetikett verwenden. In diesem Fall werden die Kosten der Rücksendung von der Rückerstattung durch MS Mode an den Verbraucher abgezogen. Die aktuellen Kosten für die Rücksendung mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett finden Sie auf der Kundendienstseite. Der Verbraucher kann auch (3) wählen, die Produkte auf einem anderen Weg zurückzusenden. Auch in diesem Fall trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung.
8. Wenn der Verbraucher den Kaufpreis für das/die Produkt(e) bereits bezahlt hat und seine gesamte Bestellung zurücksendet, erstattet MS Mode unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag des Erhalts der Widerrufserklärung, dem Verbraucher den gesamten Kaufpreis, einschließlich der Versandkosten, jedoch abzüglich etwaiger Rücksendekosten. Wenn der Verbraucher jedoch bestimmte Produkte behalten möchte und daher nur einen Teil der Bestellung im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben möchte, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
9. Sofern MS Mode nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann MS Mode mit der Rückerstattung warten, bis es das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, wobei immer der frühere Zeitpunkt gilt.
10. Die/Der Kunde/in ist nur für eine Wertminderung verantwortlich, die sich durch die Verwendung der Waren ergibt. Nach Maßgabe von MS Mode wird das Anprobieren der Kleidung, wie es auch in einer Filiale der Fall wäre, nicht als Verwendung.
11. Wenn der Verbraucher Artikel an MS Mode zurückschickt und die Rücksendung Artikel enthält, die nicht MS mode gehören, wird MS mode diese Artikel, nach Empfang der Rücksendung, für 6 Wochen bewahren. Während diese 6 Wochen kann der Verbraucher die falsch zurück geschickte Artikel bei MS mode abholen (lassen). Nach 6 Wochen ist MS mode berechtigt diese Artikel einer Wohltätigkeitsorganisation weiterzugeben.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben,nicht bei folgenden Verträgen:

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, vorbehaltlich von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die im Angebot der Waren genannten Preise sind Endpreise, d.h. einschließlich aller Kosten, Steuern und Abgaben etc.

1. MS Mode übt größtmögliche Sorgfalt bei dem Erhalt und der Ausführung von Bestellungen von Waren
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher MS Mode mitgeteilt hat.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird MS Mode akzeptierte Bestellungen schnellstmöglich, spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ausführen, es sei denn eine längere Lieferfrist ist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung wider Erwarten nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, weil die bestellten Waren nicht mehr vorrätig oder nicht mehr lieferbar sind, erhält der Verbraucher darüber spätestens einen (1) Monat nach Abgabe der Bestellung Bericht. Der Verbraucher hat in diesem Falle das Recht, ohne Kosten von dem Vertrag zurückzutreten.
4. Im Falle des Rücktrittes entsprechend dem vorigen Absatz wird MS Mode den Kaufpreis, den der Verbraucher bezahlt hat, schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rücktritt, zurückzahlen.
5. Die Gefahr der Beschädigung und/oder des Verluste der Erzeugnisse liegt bis zum Moment der Ablieferung bei dem Verbraucher bei MS Mode , sofern nicht etwas anderes mit dem Verbraucher ausdrücklich vereinbart worden ist.

1. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist, müssen die von dem Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Auslieferung der Waren bezahlt werden.
2. Wenn MS Mode Vorauszahlung verlangt hat, hat der Verbraucher kein Recht die Ausführung der betreffenden Bestellung zu verlangen, solange nicht die Vorauszahlung erfolgt ist.
3. Der Verbraucher hat die Pflicht, Unrichtigkeiten bei den angegebenen Bankverbindungen unverzüglich bei MS Mode zu melden.

Artikel 11 A – Zahlungsmöglichkeiten

Der Verbraucher kann die Waren mittels einer Kreditkarte oder mittels Sofortuberweisung zahlen. In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Zahlung als Zahlungsoption kauf auf Rechnung an. Klarna ist für die vollständige Zahlungsabwicklung der Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung“ bei MS Mode verantwortlich.

1. MS Mode verfügt über eine Reklamationsverfahren, dessen Regelungen auf der Website eingesehen werden können.
2. Reklamationen bezüglich der Ausführung eines Vertrages müssen innerhalb angemessener Zeit, nachdem der Verbraucher den Mangel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben per E-Mail bei MS Mode , unter der folgenden E-Mailadresse: kundenservice@msmode.com eingereicht werden.
3. Die bei kundenservice@msmode.com eingereichten Reklamationen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Reklamation beantwortet. Wenn eine Reklamation vorhersehbar eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet MS Mode innerhalb der Frist von vierzehn (14) Tagen mit einem Empfangsbericht und der Mitteilung, wann mit einer ausführlichen Antwort wahrscheinlich gerechnet werden kann.
4. Eine Reklamation über eine Ware oder eine Dienstleistung von MS Mode kann auch mittels eines Reklamationsformulars, das von der Verbraucherseite der Website von MS Mode heruntergeladen werden kann, eingereicht werden. Das Formular muss dann an die in Artikel 2 genannte Adresse gesandt werden

MS Mode behält sich das Eigentum an dem Kaufgegenstand bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des Vertrages nicht. Die unwirksame oder unwirksam gewordene Bestimmung wird dann durch die entsprechend gesetzliche Regelung ersetzt.

Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht /CISG) ist ausgeschlossen.

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/21 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet: kundenservice@msmode.com

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.