Datenschutzerklärung MS Mode Website

Letzte Anderung 4-12-2018

Jeder Besuch der Website oder Kauf in den Ländern, in denen MS Mode präsent ist, unterliegt der nachstehenden Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die verschiedenen Arten der Datenerhebung durch MS Mode und die Zwecke, für die Daten verwendet werden können. Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten ist MSNL B.V.

Geschäftsanschrift: Hoofdveste 10, 3992 DG Houten

Postanschrift: Diemermere 1, 1112 TA Diemen

Eingetragen in der Handelskammer mit Nummer: 65811976

1. Verwendung personenbezogener Daten

In diesem Abschnitt beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten der Kunden von MS Mode zu welchem Zweck und nach welchen rechtlichen Grundsätzen verarbeitet werden.


Online-Bestellungen

  • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeitet MS Mode die folgenden Informationen über Sie: NAW-Daten, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Bestelldaten. Diese Daten werden von MS Mode verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten und den Kundenservice zu gewährleisten. MS-Mode-Produkte werden auch auf Websites Dritter verkauft. MS Mode wird dann Ihre Daten von diesen Dritten erhalten, um die Bestellung zu versenden und die Rücksendung zu bearbeiten. Die Informationen zu Bestellungen und Retouren werden verwendet, um die Website und das Sortiment zu optimieren, auch wenn du kein Konto erstellt hast.
  • Wenn Sie eine persönliche Stilberatung über die Website anfordern, erhält MS Mode Ihre persönlichen Eigenschaften wie Körpertyp, Haar- und Augenfarbe. Dies dient der Stilberatung und wird nicht als Einzelberatung verstanden.
  • MS Mode verarbeitet auch Ihre IP-Adresse, Ihre Gerätespezifikationen sowie die Dauer und den Zeitpunkt Ihres Besuchs, um Betrug bei der Bestellung zu bekämpfen, z.B. im Falle einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos durch Dritte.
  • Darüber hinaus verwendet MS Mode Ihre Daten, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, um Ihnen E-Mail-Newsletter mit Informationen und Angeboten über Produkte und Dienstleistungen von MS Mode zuzusenden. Der Inhalt dieser Ankündigungen und Newsletter wird in hohem Maße an Ihre Interessen angepasst, basierend auf Ihrem vorherigen Bestell- und Klickverhalten auf der Website, zusätzlichen Informationen wie Geschlecht und Geburtsdatum von Ihnen und Ihren Familienmitgliedern, falls vorhanden, und Informationen über Ihre Präferenzen für bestimmte Kollektionen, die MS Mode für spezielle Werbeaktionen anfordert.
  • MS Mode kann Sie auch telefonisch mit Informationen und Angeboten zu seinen Produkten und Dienstleistungen kontaktieren, es sei denn, Sie haben MS Mode benachrichtigt, dass Sie nicht telefonisch kontaktiert werden möchten.
  • MS Mode verwendet Cookies, die in bestimmten Fällen als personenbezogene Daten qualifiziert werden können. Siehe auch unsere Cookie-Erklärung.
  • Wenn Sie den MS Mode Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn ganz einfach über den Link am Ende des Newsletters oder über kundenservice@msmode.com abbestellen.

  • Kundendienst

    Der Kundendienst von MS Mode kümmert sich um alle Fragen und Beschwerden rund um den Webshop. Wenn Sie den MS Mode Kundendienst kontaktieren oder nutzen, werden wir Ihren Namen, Adresse, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Schriftverkehr verarbeiten, Tatsachen und Umstände der Frage oder Beschwerde. um am besten auf Ihre Beschwerde, Anfrage oder Frage zu antworten. Diese Daten werden bis maximal zwei Jahre nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.


    Kundenbefragung

    Wenn Sie an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit von MS Mode teilnehmen, verarbeiten wir folgende Daten, damit die Forschungsergebnisse für Verbesserungen innerhalb von MS Mode genutzt werden können: E-Mail-Adresse, Umfrageergebnis, Name, Adresse und Wohnort (nur auf Anfrage).


    Mitgliederklub

    Ein Mitgliederklub-Konto macht die Nutzung des Webshops einfach und bequem. Sie müssen Ihre Adressdaten nicht immer wieder neu eingeben und erhalten einfachen Zugriff auf Ihre bisherigen Bestellungen. Ihre Adresse und Bestelldaten werden zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und stehen Ihnen über Ihr Konto zur Verfügung. Sie werden Mitglied, wenn Sie Ihre Mitgliedskarte registrieren, die Sie im Online-Shop erworben haben. Es ist auch möglich, im MS Mode Webshop einzukaufen und dann automatisch Mitglied im Mitgliederclub zu werden, indem man ein Konto einrichtet. Ziel des Mitgliederclubkontos ist es, Kunden für ihre Treue zu belohnen und die Zufriedenheit zu erhöhen. Wenn Sie sich für den Mitgliederclub anmelden, werden folgende Informationen erfasst:

  • Mitgliedskartennummer und Sicherheitscode (bei physischer Kartenerfassung)
  • E-Mail-Adresse und Passwort
  • Name
  • Adresse (nicht obligatorisch)
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum (nicht obligatorisch)
  • Bisherige Bestellungen
  • Gesammelte Punkte und Gutscheine
  • Newsletter abonnieren (ja/nein)
  • Diese Angaben dienen zum Zugriff auf den Bereich „Mein Konto“ sowie zum Senden individueller Newsletter, zur Verwaltung des Zugangs zum Treueprogramm, für Geburtstagsrabatt-Angebote, für E-Mails zu deinem aktuellen Member-Status, zum Senden adressierter Beiträge sowie zur Durchführung von Analysen, um unseren Service weiter verbessern zu können.

    MS Mode hat auch ein berechtigtes Interesse daran, seine Produkte und Dienstleistungen mit Hilfe von Kaufverhalten und Kundenpräferenzen zu verbessern.


    Ladenbesuche

    Für die physischen Besuche im Laden gelten die folgenden Informationen. Alle MS Mode Läden sind an verschiedenen Orten zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter, der Sicherheit unserer Gebäude, der Überwachung der Produkte in unseren Läden und der Aufzeichnung von Vorfällen mit Kameras ausgestattet. Wenn gerechtfertigt, können den Polizei- und Justizbehörden Kamerabilder zur Überprüfung zur Verfügung gestellt werden. Die Kameras sind in den Läden gut sichtbar und Sie werden an den Stellen, an denen Sie den Laden betreten, über deren Verwendung informiert. Kamerabilder werden nach maximal vier Wochen oder nach Behebung von Zwischenfällen gelöscht.


    Sicherheit

    Wir haben die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen (physische Maßnahmen zur Zugangssicherheit, Einbruchalarm, Passwortsicherheit, Protokollierung und Zugangskontrolle, Beschränkung des Zugriffs auf bestimmte Personen/Beamte, Vertraulichkeitsverpflichtungen, Sicherheitspolitik, sichere Verbindungsübertragung, Verschlüsselung) getroffen, um den Verlust, die unrechtmäßige Verwendung oder Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.


    Websites von Dritten

    Die Websites von MS Mode können Bannerwerbung von Dritten oder Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Dritten können ihre Websites nutzen, um Cookies zu setzen oder persönliche Informationen zu sammeln. MS Mode hat keine Kontrolle über die Verwendung dieser Daten durch diese Dritten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung der betreffenden Dritten zu konsultieren.

    2. Grundlage für die Datenverarbeitung

    Die wichtigste Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch MS Mode ist die Einhaltung einer Vereinbarung zwischen Ihnen und MS Mode. Manchmal ist die Verarbeitung notwendig, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, wie z.B. die Pflicht zur Führung von Finanzbuchhaltungen und zur Einhaltung der Steuergesetzgebung. Und schließlich basiert die Verarbeitung der Kundendaten in bestimmten Fällen auf Ihrer Einwilligung, z.B. bei der Verwendung Ihrer Daten für Newsletter. MS Mode zudem ein berechtigtes Interesse daran, seine Produkte und Dienstleistungen mit Hilfe von Kaufverhalten und Kundenpräferenzen zu verbessern.


    Minderjährige

    Personen unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters, um am Mitgliederklub teilzunehmen und den Newsletter zu abonnieren. Als Nachweis der Einwilligung wird die E-Mail-Adresse Ihres gesetzlichen Vertreters angefordert, und wir können Ihren gesetzlichen Vertreter kontaktieren, um die Einwilligung zu überprüfen.

    3. Nutzung personenbezogener Daten durch Dritte

    MS Mode gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer:

  • Sie haben Ihre Einwilligung dazu gegeben.
  • Für die Ausführung Ihrer Vereinbarung mit MS Mode, wie z.B. Zahlungsanbieter oder Parteien, die Ihre Bestellung ausliefern.
  • Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung mit Klarna aufgebt, müssen wir sicherstellen, dass der Einkauf legitim ist und dass wirklich Sie es sind, der den Einkauf tätigt. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann es notwendig sein, das Klarna Ihre Kreditkartendaten verarbeitet und eine Bonitätsprüfung durchführt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna .
    Wenn Sie Klarna wählen, erteilen Sie die Erlaubnis, die folgenden Daten mit Klarna zu teilen:
    - Adress-Daten und Kontaktinformationen: Name, Geburtsdatum, Titel, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer;
    - Zahlungsinformationen:
    - Debit- und Kreditkartendaten (Kartennummer, Gültigkeitsdatum und CCV-Code),
    - Rechnungsdaten, Kontonummer, etc.
    Sie haben das Recht, Ihre Daten bei Klarna einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Dies können Sie entweder in dem Kundenportal von Klarna selbst machen oder dafür den Kundenservice von Klarna kontaktieren.

  • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (dreißig Tage für Mitglied) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage (dreißig Tage für Mitglied) ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Weitere informationen finden Sie hier.

  • - MS Mode ist gesetzlich dazu verpflichtet.
    - Im Falle einer Fusion oder Übernahme mit/durch eine andere Partei.
    - Mit Parteien, die als Verarbeiter für MS Mode im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung auftreten.
    - Mit Parteien, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, wie Sovendus und Trusted Shops.

    4. Übertragung außerhalb der EU

    Im Hinblick auf die Zwecke der Verarbeitung der Daten von MS Mode werden Ihre personenbezogenen Daten an Datenverarbeiter in Ländern außerhalb Europas weitergegeben, die nicht das gleiche Schutzniveau wie in der EU bieten. Unsere Verarbeiter sind daher nach dem EU-U.S. Privacy Shield zertifiziert und haben die von den Aufsichtsbehörden genehmigten Bindenden Unternehmensvorschriften umgesetzt oder mit uns abgestimmte Vertragsmusterklauseln abgeschlossen, so dass der Schutz Ihrer Daten dennoch ausreichend gewährleistet ist. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine Mail an: kundenservice@msmode.com.

    5. Geschäftsübertragung

    MS Mode kann sein Geschäft / seine Dienstleistungen an Dritte übertragen. In diesem Fall werden die personenbezogenen Daten auch an den entsprechenden Dritten weitergegeben. Sie werden rechtzeitig darüber informiert. Wenn Sie unsere Dienste danach nicht mehr nutzen möchten, können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

    6. Aufbewahrungsfristen

    Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden. Nach der Bestellung werden die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten 2 Jahre lang gespeichert. Finanzwirtschaftliche Informationen werden 7 Jahre lang ab dem Zeitpunkt der Entstehung der finanziellen Verpflichtung zur Erfüllung unserer Buchhaltungspflichten und Steuergesetze aufbewahrt. Die für die Verwaltung Ihres Kontos erforderlichen Informationen werden gespeichert, bis Sie das Konto löschen oder Ihre Mitgliedschaft im Mitgliederklub beenden. Informationen über Diebstähle können so lange aufbewahrt werden, wie es für die Behandlung des Vorfalls notwendig ist.

    7. Rechte

    Sie haben das Recht, auf Ihre gespeicherten Daten zuzugreifen und deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Sie haben auch das Recht, eine maschinenlesbare Datei anzufordern, um sie an anderer Stelle zu speichern.
    Sie haben jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen, und Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Newsletter oder die Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen.

    8. Kontakt

    Anfragen bezüglich Ihrer oben genannten Rechte richten Sie bitte an kundenservice@msmode.com. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter kundenservice@msmode.com.
    Sie können auch jederzeit eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einreichen.

    9. Änderung der Datenschutzerklärung

    MS Mode MS Mode behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Datenschutzerklärung kennen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir werden Sie über alle wichtigen Änderungen informieren.

    10. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

    Zur Anzeige unserer mit Trusted Shops gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Anfrage zur Bewertung des Bestellablaufs. Im Fall einer Zustimmung deinerseits erhältst du einige Wochen nach der Lieferung eine weitere Anfrage, um deine bestellten Produkte zu bewerten.

    Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

    Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

    Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung (https://www.trustedshops.de/impressum/).

    11. Haftungsausschluss

    Diese Website, einschließlich elektronischer Newsletter, dient ausschließlich der Information über MS Mode und seine Tochtergesellschaften. Die Informationen auf dieser Website wurden von MS Mode in gutem Glauben zusammengestellt und werden so angeboten, wie sie zusammengestellt wurden. MS Mode ist nicht verantwortlich für den Inhalt von externen Seiten oder anderen Websites, die mit dieser MS Mode Website verlinkt oder von ihr abgeleitet sind.

    Der Inhalt dieser Website und weitere Internet-Auftritte von MS Mode werden mit der größtmöglichen Sorgfalt verfasst. Dennoch können die von MS Mode veröffentlichten Informationen eventuell Fehler aufweisen. Die Informationen auf der Website werden regelmäßig aktualisiert bzw. angepasst. MS Mode behält sich das Recht vor, Änderungen unmittelbar und ohne (vorherige) Benachrichtigung durchzuführen.

    Weder MS Mode, noch seine Tochtergesellschaften, noch seine Mitarbeiter, Arbeitnehmer oder Vertreter von MS Mode oder seinen Tochtergesellschaften haften für direkte, zufällige, indirekte oder strafrechtliche Schäden oder Verluste, die sich aus dem Zugriff auf die Website, deren Nutzung oder dem Vertrauen in die Website und die in ihr enthaltenen Informationen oder einer damit verlinkten Website ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Viren, die Schäden an Computerausrüstung oder Software verursachen können.

    12. Urheberrecht

    Alle Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die auf dieser Website enthaltenen Informationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Texte, Grafiken und Software) sind Eigentum von MS Mode und seinen Tochtergesellschaften (oder werden mit Zustimmung des jeweiligen Eigentümers aufgenommen).

    Personen, die Zugang zu dieser Website haben, dürfen Fragmente dieser Website veröffentlichen, speichern, vervielfältigen (mit Ausnahme der Bearbeitung der Website) und verbreiten, jedoch in jedem Fall nur zu persönlichen, informativen und nicht kommerziellen Zwecken.

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